Política de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e o tipo de envio escolhido pelo cliente. O processamento do pedido é iniciado após a confirmação do pagamento e pode levar até 2 dias úteis para ser concluído. O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado.

Oferecemos diversas opções de frete, que variam em tempo de entrega e custo. O cliente pode selecionar a opção que melhor se adapta às suas necessidades durante o processo de compra. As opções de frete e seus prazos são calculados com base no CEP de destino.

Realizamos entregas em todo o território nacional. Em casos de localidades de difícil acesso ou áreas com restrições de entrega, o prazo pode ser estendido, ou a entrega pode ser feita em um ponto de retirada próximo ao endereço informado.

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso todas as tentativas sejam sem sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e será necessário agendar uma nova entrega. Neste caso, poderá haver cobrança adicional de frete.

Recomendamos que, no momento do recebimento, o cliente verifique se a embalagem está em perfeito estado e se o produto corresponde ao que foi comprado. Em caso de avarias ou divergências, o cliente deve recusar a entrega e entrar em contato imediatamente pelo e-mail contato@hmaquinas.com.br.

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar a entrega em tempo real através do site da transportadora. O status do pedido também pode ser verificado na área de cliente do nosso site.

Em caso de atrasos na entrega, faremos o possível para notificar o cliente com antecedência. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou outras situações fora do nosso controle.

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contato@hmaquinas.com.br ou visite nossa página de contato.